1. Afspraken

1.1 Het maken van een afspraak
Het maken van afspraken kan via het afsprakensysteem op onze website www.royalclassbarbershop.nl. Indien dat niet mogelijk is, kan je ons ook bellen telefoonnummer +31617984402. Uiteraard kan je ook altijd een afspraak maken bij ons in de shop.

1.2 Kom op tijd
Om de behandeling zo aangenaam te laten verlopen, wordt vanuit ons aangeraden om vijf a tien minuten voordat de afspraak begint aanwezig te zijn. Mocht het toch voorkomen dat je te laat bent, dan zullen wij de behandeling tot de afgesproken tijd voortzetten.

1.3 Het verplaatsen of annuleren van een afspraak
Het komt weleens voor dat je verhinderd bent voor een afspraak. Het verplaatsen of annuleren van een afspraak kan enkel ten minste 24 uur van te voren door te bellen naar ons telefoonnummer +31617984402. Mocht je in de buurt zijn, dan mag je de shop gezellig binnen wandelen om de afspraak aan te laten passen. Als het niet lukt om de afspraak ten minste 24 uur van te voren af te zeggen, dan wel te verplaatsen, dan zijn wij genoodzaakt om 50% van het bedrag in rekening te brengen.

We houden het tijdvak namelijk speciaal voor je vrij en hebben andere klanten voor hetzelfde tijdstip moeten teleurstellen.

  1. Betalen

2.1 Betaalwijze
Bij ons in de shop kan je enkel contant, per pin of met een cadeaubon afrekenen. Overige betaalmethoden worden door ons niet geaccepteerd.

2.2 Voorwaarden cadeaubonnen
Wij hebben cadeaubonnen voor iedere behandeling. Royal Class Barbershop cadeaubonnen zijn één jaar geldig na datum van uitgifte en zijn niet inwisselbaar voor geld. De cadeaubonnen zijn enkel te gebruiken voor behandelingen en daarmee kunnen geen producten worden gekocht. De cadeaubonnen zijn niet te combineren met eventuele lopende acties. Bij verlies van de cadeaubon is geen vergoeding mogelijk. Geef bij het maken van een (online) afspraak aan dat je afrekent met een cadeaubon. Geef indien van toepassing de code door.

2.3 Producten
Bij ons in de shop gekochte producten, kunnen enkel ongeopend geruild worden.

2.4 Bedragen
De prijzen voor onze behandelingen en producten zijn inclusief BTW.

  1. Klachten of opmerkingen

3.1 Klachten
Jij staat bij ons op één. We doen er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Komt het weleens voor dat je niet tevreden bent, laat ons dit weten. We zullen er alles aan doen om je klacht te verhelpen.

3.2 Opmerkingen
Heb je opmerkingen, ideeën of vind je dat iets anders kan? Laat het ons weten tijdens je bezoek aan onze shop. Dat kan ook via het contactformulier op de website.

  1. Overig

4.1 Doelgroep
Royal Class Barbershop heeft barbiers in dienst die gespecialiseerd zijn in het knippen en scheren van mannen. Het knippen van vrouwen valt niet binnen onze expertise en doelgroep.

4.2 Privacy
Foto’s en video’s maken (Facebook, Snapchat, Instagram etc) hoort bij deze tijd. En al helemaal als je door onze barbiers onder handen bent genomen. Foto’s en of video’s maken in onze shop is toegestaan. Vanuit ons kant komt het weleens voor dat foto's en video's ter promotie van onze shop maken. Deze worden geplaatst op onze website en op social media. Mocht je daar bezwaar tegen hebben, dan vernemen wij dat graag.

4.3 Respect
Bij Royal Class Barbershop respecteren we elkaar. Zorg dat je rekening houdt met elkaar en behandel elkaar met respect.